森林之星张凤海分享

 

森林之星一直以来坚持文化转型，坚持产品原创，在2017年上海地板展惊艳亮相，赢得了国内外同行专家的一致好评。对于终端发展，我们也在不断地建设品牌、提升品牌，并得到了行业内伙伴的认可，更多的合作商与加盟商也纷至沓来。

随着中国中产阶级时代的到来，个性化时代已经到来。应对时代的变化，森林之星坚持产品创新、体系创新，确立2017年核心发展定位为“商业”。

 

更新售后体系

实行七天结案，做订单回访，进行消费者满意度调查，提升客户满意度、品牌信任度。对门店客户进行分析，对销售模式、人群、销售综合分析，提供精准的报备信息。一年组织两次地板安装及拼装的培训，7月开始试用更新微信报备系统，为经销商、消费者提供更专业更便捷的售后服务。

 

确立研发体系

森林之星拥有强大的研发团队和外协伙伴（中国美院/中央美院），每年坚持推陈出新，以美学创作为地板打造别具一格的个性。并结合整个终端发展的体系，提出专卖店的语境设计，提高品牌影响力。采用专利技术推出无醛级实木复合地板，为消费者打造健康的美学家居。

 

2017的“商业之路”，旨为经销商带来更多的经济效益，为消费者提供更优质的服务。我们决定对销售量大、受消费者喜爱的产品做出让利，有助于经销商能够获得更大的利润，让更多消费者选择森林之星，实现互惠互利！